Marchiori, D. M. y Mainardes, E. W. (2016) «THE RELATIONSHIP BETWEEN THE TECHNOSTRESS CREATORS FACTORS AND THE PERCEIVED QUALITY OF INFORMATION TECHNOLOGY SERVICES (LA RELACIÓN ENTRE LOS FACTORES CREADORES DE TECNOESTRÉS Y LA CALIDAD PERCEBIDA DE LOS SERVICIOS DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN)», Contextus – Revista Contemporánea de Economía y Gestión, 14(3), pp. 6–28. doi: 10.19094/contextus.v14i3.820.