IDENTIFICAÇÃO CORRETA DO PACIENTE: UMA ESTRATÉGIA PARA MELHORAR A SEGURANÇA DO PACIENTE

Resumo

Introdução: A identificação correta do paciente nas instituições de saúde é uma das ações básicas, mas que podem evitar problemas complexos, se constituindo um dos pilares principais quando o assunto é segurança do paciente. Objetivo: Avaliar a adesão dos profissionais de saúde ao Procedimento Operacional Padrão de identificação dos pacientes e as mudanças na conduta dos profissionais quanto a essa identificação mediante intervenção educativa.Metodologia:Trata-se de estudo descritivo e quantitativo, realizado em um Hospital Municipal da Região Metropolitana de Fortaleza, a partir da implantação do Procedimento Operacional Padrão (POP) referente a identificação correta dos pacientes.Realizou-se a coleta de dados a partir do preenchimento de notificação de incidentes padronizado pela instituição, no qual ocorreu monitoramento da adesão de seguimento ao POP entre os meses de junho e novembro do ano de 2019. Além disso, foram realizados estudos observacionais quanto a identificação correta do paciente antes e depois da consolidação de uma blitz educativa sobre o tema nas unidades assistenciais em que ocorreu o estudo Resultados: Apesar de implementado e difundido pelo núcleo de segurança do paciente, o POP de identificação do paciente não obteve total adesão nas unidades assistenciais. Constatou-se que a “ausência de 2º identificador” foi a inconformidade mais prevalente, principalmente, na Clínica Gineco-Obstétrica entre as 8 unidades. Na comparação da conduta das 10 categorias de profissionais avaliados antes e depois da blitz educativa, em 2 unidades assistenciais, notou-se um aumento na adesão ao POP nas enfermeiras expressa em 61%. Conclusão: A identificação correta do paciente é um pilar de altíssima importância quanto à garantia de segurança na prevenção de danos. Assim, mediante os resultados, é perceptível a necessidade de ampliar as intervenções com relação a sensibilização e maior comprometimento dos profissionais para o seguimento do POP integralmente.