IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE NO LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS E TOXICOLÓGICAS DA UFC

Resumo

O Laboratório de Análises Clínicas da UFC (LACT) é um laboratório-escola vinculado ao Departamento de Análises Clínicas e Toxicológicas da UFC, que atua como local para realização de exames laboratoriais a baixo custo para a população. Além disso, constitui um importante setor para o curso de Graduação em Farmácia, fomentando o ensino de análises clínicas, bem como dando suporte para várias ações de pesquisa e extensão relevantes para a profissão. Para um bom desempenho de suas atividades, é importante que a qualidade dos serviços oferecidos seja constantemente monitorada, a fim de fornecer resultados laboratoriais confiáveis e úteis para o manejo clínico. Assim, o objetivo do trabalho foi auxiliar a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) no LACT, através da revisão e escrita de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs). Os bolsistas foram integrados às atividades do LACT, onde acompanharam as rotinas realizadas pela equipe profissional. Em seguida, foi realizado um levantamento dos POPs disponíveis no laboratório, que foram revisados. Além disso, processos realizados pelo laboratório e não registrados foram identificados, mapeados e integrados ao SGQ, a partir da escrita de POPs relativos a essas atividades. Para isso, os bolsistas acompanharam a realização das atividades e registraram todas as etapas do mesmo. Assim, a partir dessa oportunidade, foi possível compreender o funcionamento de um laboratório de análises clínicas, bem como a importância da Gestão da Qualidade no seu funcionamento.