REPOSITÓRIO DE PROCESSOS DA UFC

Autores

  • Patricia Martim Rodrigues
  • Lanna Moreira da Silva
  • Ruan Moreira Peixoto
  • Tatieures Gomes Pires

Resumo

O presente estudo é resultado do projeto “Repositório de Processos da UFC” desenvolvido pela Secretaria de Governança (SECGOV), com o apoio do Programa de Bolsas de Iniciação Acadêmica (PBIA) e dos Interlocutores de Governança. Essa ação teve como principal objetivo identificar os processos finalísticos comuns das unidades acadêmicas da UFC e coordenar o mapeamento desses fluxos de forma colaborativa para obter uma visão integral e compartilhada dos trabalhos realizados nessas unidades. Para realização do trabalho, a SECGOV reuniu representantes das Unidades Acadêmicas e das Pró-Reitorias no Grupo de Trabalho da Ação Coordenada de Mapeamento de Processos das Unidades Acadêmicas. Inicialmente foi realizado o levantamento dos processos comuns e delimitada a lista de processos a serem mapeados. No total foram identificados 25 processos de Coordenação de Curso, 8 processos de Departamento e 9 processos de Diretoria/Secretaria, iniciando-se assim os ciclos de mapeamento. Nesses ciclos as Unidades realizaram o levantamento das informações sobre a execução dos processos, com o apoio do Formulário de Mapeamento de Processos da UFC, que foi encaminhado para a Secretaria de Governança. Posteriormente, foram elaborados os diagramas dos processos, para validação com os gestores das unidades. Os resultados desse projeto apontam diversos benefícios para UFC, tais como: percepção de como as unidades executam efetivamente suas atividades; identificação de boas práticas de gestão que podem ser replicadas nas demais unidades melhorando a eficiência da gestão e o alcance dos objetivos do setor; e a criação de uma estrutura adequada para, futuramente, gerenciar riscos e indicadores de desempenho nessas unidades. Ressalte-se que este projeto, além de proporcionar a integração entre as unidades acadêmicas, viabiliza a melhoria dos resultados setoriais com baixo investimento, valorizando a equipe técnica e agregando qualidade aos serviços da UFC.

Publicado

2019-01-01

Edição

Seção

IV Encontro de Iniciação Acadêmica