EDIÇÃO DE FORMULÁRIOS NA PLATAFORMA GOOGLE® PARA O TELEATENDIMENTO FARMACÊUTICO A PACIENTES COM DIABETES MELLITUS: RELATO DE EXPERIÊNCIA

Resumo

Introdução: A pandemia da COVID-19 trouxe a necessidade de adequações nos atendimentos das Unidades de Atenção Primária à Saúde (UAPS), com a adoção de medidas preventivas como o distanciamento social, prorrogação da validade das prescrições e aumento dos quantitativos de medicamentos dispensados para população de risco, principalmente idosos e doentes crônicos. Considera-se que uma abordagem através do teleatendimento farmacêutico melhora a adesão ao tratamento, viabiliza orientações e auxilia no processo de cuidado farmacêutico ao paciente diabético. Objetivos: descrever a experiência de edição de formulários, na plataforma Google®, para o teleatendimento farmacêutico a pacientes com Diabetes Mellitus. Metodologia: o estudo descritivo, do tipo relato de experiência, envolveu acadêmicos do curso de Farmácia que foram divididos em três duplas, cada uma com supervisão de um farmacêutico ligado ao Centro de Estudos em Atenção Farmacêutica (CEATENF). Inicialmente foram repassadas orientações referentes ao processo de trabalho e posteriormente cada dupla apresentou seus resultados. Foram editados três formulários que abordavam os seguintes tópicos: adesão ao tratamento, avaliação do plano terapêutico, intervenções farmacêuticas direcionadas ao paciente e problemas relacionados à farmacoterapia. Resultados: durante a atividade, os alunos adaptaram os itens e perguntas existentes nos formulários, para o aplicativo de gerenciamento Google forms, a fim de facilitar o registro das informações durante o teleatendimento, sendo readequados, quando pertinente, com base nas considerações feitas na apresentação. Conclusão: a realização dessa atividade proporcionou aos alunos uma vivência da prática profissional, com suporte das tecnologias digitais, na assistência ao paciente diabético em tempos pandêmicos. Viabilizou, também, interação do CEATENF/UFC com a Secretaria Municipal do Ceará, na construção de documentação e registro para os serviços farmacêuticos clínicos.