Hamanaka, R. Y. e Aganette, E. C. (2022) “Aplicações da metodologia BPM em Instituições de Ensino Superior: um estudo comparativo”, Informação em Pauta, 7(00), p. 1–19. doi: 10.36517/2525-3468.ip.v7i00.2022.61704.1-19.