Sales Junior, Wellington Oliveira, e Martha Suzana Cabral Nunes. “Gestão Da informação E análise De Processos Na Ouvidoria Da Secretaria De Meio Ambiente De Aracaju-SE”. Informação Em Pauta, vol. 6, nº 00, agosto de 2021, p. 1-25, doi:10.36517/2525-3468.ip.v6i00.2021.60969.1-25.