Gestão do Desempenho por Competências em uma empresa brasileira de alimentos / Performance management by competences: report of experience in a Brazilian food company

Autores

DOI:

https://doi.org/10.36517/revpsiufc.11.1.2020.14

Resumo

O presente artigo objetiva discutir as potencialidades e os desafios envolvidos na gestão do desempenho por competências no contexto organizacional, por meio de um relato de experiência da implantação e desenvolvimento de um programa de gestão do desempenho por competências em uma empresa brasileira de alimentos, localizada no estado do Ceará, demandada pela necessidade de atualização e adaptação do processo de avaliação de gestão do desempenho na referida organização. A metodologia empregada no estudo foi realizada por meio de observação participante e análise documental. As etapas do programa de gestão do desempenho foram as seguintes: mapeamento de competências, atualização das descrições de cargo, sensibilização acerca do processo de gestão do desempenho, aplicação da avaliação de desempenho, tabulação e análise dos dados relativos ao desempenho, feedback, relatórios finais e planos de ação. Todas as etapas utilizaram, como base, contribuições teórico- metodológicas da área de gestão por competências. Os resultados obtidos viabilizaram a elaboração de um amplo diagnóstico, alcançando aproximadamente 1600 trabalhadores, sendo 150 ocupantes de cargo de gestão em todas as áreas da organização: industrial; administrativa; comercial; e logística/transportes. Nomeado diagnóstico propiciou subsídios para a redefinição das descrições de cargo, dos perfis de seleção e construção do plano semestral de treinamentos da organização. Entre os desafios identificados, destaca-se, a falta de preparação dos gestores para o feedback.

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Biografia do Autor

Adauto de Vasconcelos Montenegro, Universidade Federal do Ceará - UFC

Doutor e Mestre em Psicologia pela UFC. Graduado em Psicologia pela UFC (2014). Possui Título de Especialista em Psicologia Organizacional e do Trabalho (CFP, 2018). Atualmente, ocupa o cargo de Psicólogo (CRP 22/01993) na Universidade Federal do Maranhão, lotado na Pró-Reitoria de Assistência Estudantil.

Raquel Libório Feitosa, Universidade Federal do Ceará - UFC

Doutora (2019) e Mestre em Psicologia pela Universidade Federal do Ceará (2008) e Mestrado Executivo (Executive MBA Santé) pela Université Paris-Dauphine, França (2014). Psicóloga Organizacional da Universidade Federal do Ceará desde 1995, atualmente exercendo as funções de Assistente Editorial da Revista de Psicologia da UFC, Coordenadora do programa RINEPE (Rede Internacional de Estudos e Pesquisas sobre Liderança e Empreendedorismo).

Titulo profissional de especialista em Psicologia Organizacional e do Trabalho pelo CFP e experiência de vinte anos na referida área, atuando principalmente com: coordenação de recursos humanos, consultorias em empresas públicas e privadas, docência em disciplinas de graduação e pós-graduação, pesquisas científicas (Clima e Comprometimento organizacional, Liderança em perspectiva intercultural e IMBA), treinamentos, coordenação de eventos técnico-científicos e supervisão de bolsistas e estagiários.

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Publicado

2020-01-01

Como Citar

Montenegro, A. de V., & Feitosa, R. L. (2020). Gestão do Desempenho por Competências em uma empresa brasileira de alimentos / Performance management by competences: report of experience in a Brazilian food company. Revista De Psicologia, 11(1), 184–197. https://doi.org/10.36517/revpsiufc.11.1.2020.14

Edição

Seção

Relatos de Experiência