Aparecido Bento Monteiro, Claudio, e Flavio Jose Moreira Goncalves. 2022. “ATENDENTE VIRTUAL PARA PRÉ-MEDIAÇÃO E PRÉ-CONCILIAÇÃO VIRTUAIS: INCLUINDO PESSOAS COM DEFICIÊNCIA NOS MEIOS AUTOCOMPOSITIVOS”. Encontros Universitários Da UFC 7 (4):714. https://www.periodicos.ufc.br/eu/article/view/85460.