E. Serpa de Oliveira, G. Bezerra de Queiroz, I. Vidal Fonteles, G. Felix de Almeida, y C. Bezerra Leopoldino, «MAPEAMENTO DE PROCESSOS DE UM SETOR DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ», EU, vol. 7, n.º 5, p. 784, ene. 2022.