Aparecido Bento Monteiro, Claudio, y Flavio Jose Moreira Goncalves. «ATENDENTE VIRTUAL PARA PRÉ-MEDIAÇÃO E PRÉ-CONCILIAÇÃO VIRTUAIS: INCLUINDO PESSOAS COM DEFICIÊNCIA NOS MEIOS AUTOCOMPOSITIVOS». Encontros Universitários da UFC 7, no. 4 (enero 1, 2022): 714. Accedido diciembre 6, 2025. https://www.periodicos.ufc.br/eu/article/view/85460.