PAIM SOLIDÁRIO: ASSISTÊNCIA PSICOLÓGICA REMOTA EM TEMPOS DE CRISE.

Resumo

A Central de Agendamento é a 1ª etapa de um fluxo de atendimento remoto em Psicologia da ação “PÃIM SOLIDÁRIO” desenvolvida durante o período de distanciamento social para apoiar a população em geral e a universitária em específico, frente a situação de pandemia. Formada por bolsistas de diferentes Pró-reitorias, a Central foi responsável por realizar o contato inicial com os inscritos e encaminhar para os atendimentos com estagiários e psicólogos voluntários. Era responsabilidade deste dispositivo controlar o percurso do usuário e finalizar o processo através do encaminhamento de um formulário de avaliação. Este trabalho tem como objetivo apresentar os resultados obtidos através do instrumento de avaliação aplicado. Como metodologia utilizou-se a aplicação de um questionário virtual e a análise quantitativa das informações. Os resultados indicam 463 inscrições, do período de fevereiro a agosto do ano de 2021, nos eixos do “Pãim Solidário”, entre estudantes de IES públicas e privadas (49,4%), comunidade em situação de luto e/ou vulnerabilidade social (13,3%), professores da rede pública (14,2%), pessoas que convivem com HIV (2,3%) e o público LGBTQIA+(20,5%). Entre as pessoas atendidas, 59,9% marcaram a opção feminino, 34,9% masculino e 5,1% outros. Dos atendimentos destinados às IES, 57% foram realizados com estudantes da UFC. A maioria das pessoas atendidas demonstrou estar em situação de risco, demandando um manejo sensível desde o primeiro contato por parte da equipe e as principais queixas foram depressão, ansiedade e violência doméstica. Assim, há a necessidade da ampliação do desenvolvimento de modelos em saúde mental remotos, voltados para a comunidade para o semestre 2021.2. Salienta-se, a necessidade da adaptação dos fluxos de atendimento através da flexibilização e criatividade como forma de superar as contingências flutuantes e adversas de natureza sócio-econômica.