Solução de precificação dos serviços de TIC em nuvem privada na Prefeitura Municipal de Fortaleza
DOI:
https://doi.org/10.36517/contextus.2025.94965Palavras-chave:
computação em nuvem; metodologia qualitativa; precificação; tecnologia da informação e comunicação; administração pública.Resumo
Contextualização: A integração entre as Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) e computação em nuvem é importante para melhorar a infraestrutura e os serviços governamentais, alinhando-se aos princípios da gestão pública. As transformações nas TICs são estratégicas para a gestão eficiente de dados, com a computação em nuvem destacando-se nesse contexto.
Objetivo: Esta pesquisa desenvolve uma solução de precificação para os serviços de TIC em uma nuvem privada na administração pública, buscando contribuir para o desenvolvimento de estratégias eficazes de precificação de serviços de TIC em nuvem privada na administração pública.
Método: Utilizando uma metodologia qualitativa, o estudo empregou entrevistas com executivos responsáveis pela gestão de TIC. A população de estudo foi composta por gestores técnicos de TI da Prefeitura Municipal de Fortaleza, do Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO) e da Empresa de Tecnologia da Informação do Ceará (ETICE). Os procedimentos metodológicos incluíram análise documental e entrevistas semiestruturadas, integrando abordagens qualitativas.
Resultados: Além de fornecer insights valiosos e soluções práticas, este estudo criou um modelo conceitual de precificação para serviços de TIC em computação em nuvem adaptado ao contexto da administração pública e desenvolveu um sistema informatizado que implementa este modelo, viabilizando sua aplicação direta e a sua compreensão prática.
Conclusões: As estratégias aqui desenvolvidas servem como referência para outras organizações públicas que buscam melhorar a gestão dos serviços de TIC. A adoção das práticas recomendadas contribui para a otimização dos recursos públicos, a melhoria contínua dos serviços e a promoção de uma cultura de gestão transparente e eficiente. Além de proporcionar uma solução eficaz para a Prefeitura de Fortaleza, também oferece um modelo replicável e adaptável para outras administrações públicas.
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